ご利用ガイド
はじめに
石原牧場オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。 北海道豊富町の当牧場で大切に育てた牛たちのミルクを使ったアイスクリームを牧場からお届けします
配送について
配送方法
ヤマト運輸クール宅急便(冷凍)にてお届けいたします。
配送料金
| お届け先地域 | 送料 |
|---|---|
| 北海道 | 無料 |
| 東北・関東・甲信越 青森/岩手/宮城/秋田/山形/福島/茨城/栃木/群馬/埼玉/千葉/東京/神奈川/新潟/山梨/長野 |
500円 |
| 北陸・東海・関西・中国・四国 富山/石川/福井/岐阜/静岡/愛知/三重/滋賀/京都/大阪/兵庫/奈良/和歌山/鳥取/島根/岡山/広島/山口/徳島/香川/愛媛/高知 |
1,000円 |
| 九州・沖縄 福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島/沖縄 |
1,300円 |
配送日時指定
- ご注文から6営業日後以降の日付を指定可能
- 時間帯指定:午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時
- 天候や交通状況により遅延する場合がございます
お届けできない地域
離島など一部地域への配送ができない場合がございます。該当する場合はご注文後にご連絡いたします。
お支払い方法
以下のお支払い方法がご利用いただけます。
- クレジットカード (Visa / Mastercard / American Express / JCB)
- Shop Pay
- Apple Pay / Google Pay
返品・キャンセルについて
返品・交換について
お客様都合による返品・交換
大変申し訳ございませんが、アイスクリームという商品の性質上、お客様都合による返品・交換はご容赦ください。
商品に不備があった場合
万が一、商品に不良や破損、誤送などがございましたら、お手数ですがお早めにご連絡ください。商品の状態が確認できるお写真を添えていただけますと、スムーズに対応させていただけます。確認後、交換または返金にて対応いたします(送料は当店負担)。
ご注文のキャンセルについて
発送前のキャンセル
発送準備前でしたらキャンセルを承ります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
発送後のキャンセル
冷凍配送の性質上、発送後のキャンセルはお受けできません。
不在時は、配送業者の不在票に記載の連絡先から配送日時の変更をご依頼ください。
よくあるご質問(FAQ)
Q. 賞味期限はどのくらいですか?
A. アイスクリームのため明確な賞味期限は定めておりませんが、風味をお楽しみいただくためお早めにお召し上がりください。
Q. ギフト包装・のし・メッセージカードは付けられますか?
A. 現在対応しておりません。
Q. 到着後すぐに食べられますか?
A. はい、お召し上がりいただけます。
少し常温に置いてから、スプーンで空気を混ぜるように練っていただくと、
なめらかでより美味しくお楽しみいただけます。
特定商取引法に基づく表記
事業者名
石原牧場運営統括責任者
石原 拓所在地
〒098-4451 北海道天塩郡豊富町兜沼メールアドレス
info@ishiharafarm.com
販売価格
各商品ページに表示商品代金以外の必要料金
- 送料:上記「配送について」参照
引渡し時期
ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。 配送日時指定がある場合は指定日にお届けいたします。お支払い方法
上記「お支払い方法」参照
返品・交換について
上記「返品・キャンセルについて」参照
プライバシーポリシー
石原牧場(以下「当店」)は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
個人情報の収集
当店では、以下の個人情報を収集します:
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 購入履歴
個人情報の利用目的
収集した個人情報は以下の目的で利用します:
- 商品の発送、配送
- ご注文内容の確認
- お客様からのお問い合わせへの対応
- 当店からのお知らせやキャンペーン情報の送信(ご希望のお客様のみ)
個人情報の第三者提供
お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます:
- 配送業者への配送に必要な情報の提供
- 法令に基づく場合
個人情報の管理
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利用規約
石原牧場オンラインショップ(以下「当店」)をご利用いただくにあたり、以下の規約にご同意いただいたものとします。 ご注文について ご注文は、当店からの注文確認メール送信時点で確定となります。ご注文の際は正確な情報をご入力ください。商品の発送 ご注文確定後、速やかに発送いたします。天候や交通事情により配送が遅延する場合がございます。
禁止事項 虚偽の情報登録、なりすまし、当店の運営妨害、法令違反行為はお控えください。
免責事項 天災地変、法令の制定改廃等による損害、またはお客様の故意・過失による損害について、当店は責任を負いかねます。
規約の変更 本規約は予告なく変更することがあります。変更後の規約は当店ウェブサイト掲載時点で効力を生じます。
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。石原牧場 〒098-4451 北海道天塩郡豊富町兜沼 Email: info@ishiharafarm.com
制定日:2025年2月8日